Conditions de réservation et politique d’annulation

Veuillez lire attentivement les règles de réservation ci-dessous. Chaque réservation, après sa confirmation, a une valeur de contrat conformément à la législation italienne en vigueur. Le contrat est contraignant pour celui qui effectue la réservation et pour tous les autres sujets mentionnés dans celle-ci, y compris les mineurs.

Réservation

Vous pouvez envoyer une demande de disponibilité et attendre notre réponse.
Alternativement, vous pouvez réserver en ligne en suivant les instructions disponibles sur nos sites web www.palazzogarzia.com et www.palazzogarziaresidence.com
Suite à la demande, une offre vous sera envoyée (non contraignante). La réservation est considérée comme confirmée seulement après notre communication écrite indiquant le prix total du séjour et après le versement de l’acompte. Si le paiement n’est pas effectué, la réservation sera considérée comme nulle.
La réservation devient contraignante pour la Compagnia delle Terre Rare Srl seulement après réception d’une copie du reçu de paiement de l’acompte. Envoyez une copie du paiement par e-mail à : palazzogarzia@gmail.com

À ce stade, COMPAGNIA DELLE TERRE RARE SRL s’engage à envoyer au client un e-mail de confirmation à présenter au moment du check-in. La confirmation de la réservation implique l’acceptation de nos termes d’annulation et de dépôt. Nous vous demandons de vérifier l’exactitude des données de cette confirmation et de nous informer le plus rapidement possible de toute anomalie éventuelle. La communication doit être envoyée dans un délai de 4 jours à compter de la réception de celle-ci. Après cette période, nous déclinons toute responsabilité pour d’éventuelles inexactitudes.
À l’arrivée, il est obligatoire de présenter une pièce d’identité pour chaque personne.
Pour apporter des modifications à la réservation, il est nécessaire de contacter le personnel de la réception, qui fera tout son possible pour répondre à la demande. En cas de déplacement de la réservation vers une période pour laquelle le prix est plus élevé que le montant payé, le client est tenu de régler la différence.

Conditions Générales

Le solde de la réservation devra être payé à l’arrivée. Les éventuels extras devront être réglés avant le départ.

Pour les paiements par virement bancaire, veuillez trouver ci-dessous les informations :

COMPAGNIA DELLE TERRE RARE SRL
IBAN IT25B0306916099100000004433
BANCA INTESA SAN PAOLO

Envoyez une copie du reçu de virement par email à : palazzogarzia@gmail.com, en indiquant la date de votre réservation, le numéro de téléphone et l’adresse email. Vous recevrez une confirmation.

Prolongement du séjour
La prolongation du séjour nécessite une réservation supplémentaire et est soumise à disponibilité et/ou à des changements tarifaires.

Politique d’annulation (réservations individuelles)
Toute annulation de réservation doit être communiquée par écrit. Pour les conditions d’annulation, veuillez vous référer à votre confirmation de réservation.
En cas d’annulation ou de modification effectuée jusqu’à 30 jours avant la date prévue d’arrivée, aucun frais ne sera facturé. Pour les annulations ou les modifications au-delà de ce délai, 50% du montant total du séjour réservé sera facturé.

Compagnia delle terre rare srl se réserve le droit de facturer le montant total dû en cas d’annulation dans la dernière semaine précédant l’enregistrement.
Aucun remboursement n’est dû à l’hôte qui décide d’interrompre son séjour déjà entamé et est donc tenu de payer l’intégralité du séjour réservé.

Non-présentation
En cas de non-présentation, le montant total du séjour sera facturé.

Force majeure
La direction décline toute responsabilité en cas de perturbations dues à des fournitures manquantes, des pannes fortuites d’équipements ou d’autres causes de force majeure. Toute responsabilité est déclinée pour les dommages causés par d’autres clients, des événements atmosphériques, des catastrophes naturelles, des épidémies, des maladies et des vols.